丰业集团关于《职场沟通艺术》的专题培训会
为加强员工的之间沟通能力,提升自身工作效率与和部门之间的团队协作力,重庆丰业集团于近期组织了一期“职场沟通艺术”的专题培训。
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在企业经营管理中,上下级之间、部门同事之间沟通与协作是否顺畅,很大程度影响着企业的效率和竞争力。沟通不畅,不能第一时间准确理解到工作内容,不能很好地协作,导致工作进展缓慢、资源浪费,甚至影响到企业的整体发展。如果因为职场中人与人之间的信息断裂,导致关键工作无法按时完成,或者因为沟通不畅,导致重复工作和误解,浪费了大量的时间和精力。这些问题不仅让员工工作滞后,也让企业承受不必要的损失。
这次的培训首先以“信息传递”的互动游戏开始:以每个人听到的信息通过与下一个人沟通传递信息的方式,由最后一个人得到的信息与第一个人听到的信息内容作对比,逐渐引出本次培训的主题。本次培训采用理论知识与互动提问相结合的方式,结合案例分析,学习沟通的含义、沟通中信息传送的过程、沟通的重要性和等,进而为大家展现有效沟通的意义,学会理解不同部门、不同岗位层级的立场和要求,了解不同人际风格的沟通技巧、上下级、同事之间沟通技巧,从而提升工作效率。
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在培训中,也着重强调了沟通中的信息传递和倾听技巧,如何有效表达自己的目标要求、倾听
他人的意见、并适时表达自己真实想法。以及一些实用的沟通技巧:善用积极性语言、提问技巧、沟通中互动等,让参会人员在日常工作中能够尽可能游刃有余地处理各种沟通场景。培训后半部分主要分析面对各类型人格的人,该如何与之进行有效沟通。特别是在职场里,熟练掌握每一个类型的人,在沟通时快速识别,并采取针对性的匹配该类人群的沟通方式,做到“事半功倍”。另外,如何与上级、下级以及同事之间有效沟通,也是我们在日常工作中必不可少的。向上沟通的标准、如何接受上级交代的工作、如何做好跟领导请示汇报等多个方面,与上级沟通时,要明确表达自己的想法和需求,同时也要尊重上级的要求和目标,保持良好的沟通、汇报和反馈。这些技巧对于提高员工的职场沟通能力具有重要意义。同时,在和同事共事时,只有认真倾听他人的意见和建议,设身处地尊重对方,才能更好地理解对方的想法和需求,从而更好地进行沟通。
通过本次培训,不仅希望加深全体人员对沟通过程中信息发送与接收的印象,也更加希望大家能在理解的同时,收获到更多实用的应用技巧。将培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中,提升我们个人和团队的沟通效率和工作效率,为公司的发展贡献自己的力量。