丰业集团关于《职场沟通艺术》的专题培训会

为加强员工的之间沟通能力，提升自身工作效率与和部门之间的团队协作力，重庆丰业集团于近期组织了一期“职场沟通艺术”的专题培训。

在企业经营管理中，上下级之间、部门同事之间沟通与协作是否顺畅，很大程度影响着企业的效率和竞争力。沟通不畅，不能第一时间准确理解到工作内容，不能很好地协作，导致工作进展缓慢、资源浪费，甚至影响到企业的整体发展。如果因为职场中人与人之间的信息断裂，导致关键工作无法按时完成，或者因为沟通不畅，导致重复工作和误解，浪费了大量的时间和精力。这些问题不仅让员工工作滞后，也让企业承受不必要的损失。

这次的培训首先以“信息传递”的互动游戏开始：以每个人听到的信息通过与下一个人沟通传递信息的方式，由最后一个人得到的信息与第一个人听到的信息内容作对比，逐渐引出本次培训的主题。本次培训采用理论知识与互动提问相结合的方式，结合案例分析，学习沟通的含义、沟通中信息传送的过程、沟通的重要性和等，进而为大家展现有效沟通的意义，学会理解不同部门、不同岗位层级的立场和要求，了解不同人际风格的沟通技巧、上下级、同事之间沟通技巧，从而提升工作效率。

在培训中，也着重强调了沟通中的信息传递和倾听技巧，如何有效表达自己的目标要求、倾听

他人的意见、并适时表达自己真实想法。以及一些实用的沟通技巧：善用积极性语言、提问技巧、沟通中互动等，让参会人员在日常工作中能够尽可能游刃有余地处理各种沟通场景。培训后半部分主要分析面对各类型人格的人，该如何与之进行有效沟通。特别是在职场里，熟练掌握每一个类型的人，在沟通时快速识别，并采取针对性的匹配该类人群的沟通方式，做到“事半功倍”。另外，如何与上级、下级以及同事之间有效沟通，也是我们在日常工作中必不可少的。向上沟通的标准、如何接受上级交代的工作、如何做好跟领导请示汇报等多个方面，与上级沟通时，要明确表达自己的想法和需求，同时也要尊重上级的要求和目标，保持良好的沟通、汇报和反馈。这些技巧对于提高员工的职场沟通能力具有重要意义。同时，在和同事共事时，只有认真倾听他人的意见和建议，设身处地尊重对方，才能更好地理解对方的想法和需求，从而更好地进行沟通。

通过本次培训，不仅希望加深全体人员对沟通过程中信息发送与接收的印象，也更加希望大家能在理解的同时，收获到更多实用的应用技巧。将培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，提升我们个人和团队的沟通效率和工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。